Política de reembolso

Políticas de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

En nuestra tienda online de cuadros en canvas, queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devoluciones, cambios y reembolsos:

1. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Daño durante el envío: Si el marco o la impresión llegan dañados, notifícanos dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Es necesario enviar fotos claras del daño junto con una descripción del problema a nuestro correo de atención al cliente o vía WhatsApp.

En este caso, cubriremos los costos de devolución y reemplazo del producto dañado.

2. Reembolsos

Si el cuadro no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• El cuadro debe ser devuelto en perfecto estado y en su empaque original.

• El cliente es responsable de coordinar el regreso del paquete con nuestra guía de envío.

• Los costos de devolución serán cubiertos por el cliente.

El reembolso se procesará una vez que recibamos el cuadro y verifiquemos su estado.

3. Condiciones Generales

• Los cuadros personalizados (con diseños exclusivos, fotos, nombres o frases) no son elegibles para devoluciones o reembolsos, salvo en casos de daño comprobado durante el envío.

• Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado para la compra.

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos por diferencias menores en el color debido a variaciones de configuración de pantalla.

Si tienes alguna duda o deseas iniciar un proceso de devolución, cambio o reembolso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte. -Print of Mind